Poistenie

Všeobecný názor väčšiny ľudí na tento segment finančného trhu je negatívny. Vyplýva z nátlakového predaja rôznych distribučných kanálov poisťovní, bez ohľadu na potreby klienta, hoci všetci predajcovia sa tvária že klientovi pomáhajú. Klienti teda majú pouzatvárané poistenia nie na krytie rizík, ale na sporenie, na dôchodok, na zabezpečenie bývania, na sporenie pre deti. Produkty poistenia sú neprehľadné a ľudia vnímajú iba ich povrch. Porovnanie produktov je neuveriteľne náročné vzhľadom na rôznu štruktúru poplatkov, rôzny obsah poistenia, rôzne pripoistenia či rôzne poistné podmienky.

Významnú príčinu nízkej kvality služieb zohráva slabá úroveň vedomostí samotných predajcov produktov poistenia, ich organizovanie do pyramídových štruktúr predaja a motivácia k rýchlo a ľahko zarobeným peniazom. Nevyhnutne dôležité v tejto oblasti je stretnutie s odborníkom, pretože poistenie je produkt, ktorý musí mať klient správne nastavený, a zaplatené poistné za celú dobu poistenia sa pohybuje rádovo v státisícoch.